1.電話対応・メール対応が誠実である! 電話での対応に不安を感じたらその直感は正しいと思います。会話の節々に必ず対応者(会社)の人柄がでます。感じが悪い業者は要注意です。 メールでの対応も同様です。文面に人柄(企業風土)が必ずでます。 2.細かな要望にしっかりと対応してくれる! お困りの状況は人それぞれですので一様に対応できるはずありません!お客様の立場になって考えられる業者が「良い業者」です。 ※見積り時、問い合わせ時にいろいろ質問してみてください。親身になってアドバイスしてくれたら「良い業者」と思います。 3.料金約束がある! お客様との約束を守ることは当然のことです。 ※要注意業者です。 ・支払総額が確定していない ・見積書の発行が無い ・極端に料金が安い 4.許可番号がある 収集運搬の許可番号がホームページ上に記載されている。 マニュフェストが発行できる ※不法投棄の抑止につながります。 以上の「良い業者」条件を日々の営業活動の中で肝に命じ、お問い合わせから始まるお客様との関係を誠心誠意の対応をしたく思いますので宜しくお願いします。 皆様に支えられ、様々なお部屋を片付けさせていただきました。 1メートル以上積み上がったごみ部屋。雨漏りによりカビだらけの家屋。放置期間が長く埃だらけの廃屋。糞尿が蓄積したトイレの掃除。 どの現場でもプロとして誠心誠意の対応をしてきたと自負しております。単に不用品を運び出して終わり、ではなくプロの視点からのアドバイス、プロとしての仕事内容でお客様が、弊社に依頼して良かった、と感謝されるようにこれからも頑張ります! |